今天給各位分享企業(yè)的營(yíng)銷管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是什么的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)營(yíng)銷管理人員需要具備的技能進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、企業(yè)培訓(xùn)有哪些內(nèi)容
• 2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)到底需要怎樣的培訓(xùn)
• 3、企業(yè)管理培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)什么內(nèi)容
• 4、企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括哪些
• 5、管理人員培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)有哪些內(nèi)容

問題一：?jiǎn)T工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 下面是 馬上無憂 一些常見的新員工培訓(xùn)

一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；

二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。

三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；

五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)；

六、 介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的安全意識(shí)；

七、 企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；

八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

問題二：企業(yè)培訓(xùn)都有哪些 您好，158教育在線為您服務(wù)!

按崗位

人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。

按培訓(xùn)方式

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)： 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。

可以分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)。

1、公司培訓(xùn)，公司培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)總計(jì)劃組織的，全公司公共部分的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的GMP基礎(chǔ)知識(shí)、藥事法規(guī)、微生物知識(shí)、6S知識(shí)，QC活動(dòng)知識(shí)、安全知識(shí)等;

2、部門培訓(xùn)，各部門根據(jù)公司培訓(xùn)總計(jì)劃組織的，與本部門有關(guān)的各類知識(shí)的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的崗位職責(zé)、崗位操作法等;

3、崗位培訓(xùn)，崗位對(duì)員工進(jìn)行的實(shí)際操作技能的培訓(xùn)與崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。

4、自我學(xué)習(xí)，員工自己主動(dòng)的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。

企業(yè)公開課：

企業(yè)公開課是以公開授課形式為企業(yè)單位或個(gè)人提供工作技能提升的培訓(xùn)服務(wù)，適合參加公開課培訓(xùn)的人群涵蓋了社會(huì)的各個(gè)階層，如剛從職人員的銷售知識(shí)培訓(xùn)，或具有資深從職經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)總裁培訓(xùn)。

網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)：

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：信息革命對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響，社會(huì)的發(fā)展需要人們擁有更新的知識(shí)體系，更快地把握瞬息萬變的時(shí)代變化。但是傳統(tǒng)教育模式顯然無法跟上知識(shí)更替和信息爆炸的步伐。世紀(jì)之初的教育正在向“終身化”方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)作為信息的天然載體，必將通過其在教育領(lǐng)域所特有的功能來回應(yīng)信息化潮流。

按照培訓(xùn)職責(zé)

第一類：應(yīng)崗培訓(xùn)，目的是為了讓員工達(dá)到上崗的要求。

第二類：提高培訓(xùn)，提升崗位業(yè)績(jī)。

第三類：發(fā)展培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn),中國(guó)有一千萬家企業(yè)，進(jìn)行此類培訓(xùn)的公司不足千分之一。

第四類：人文培訓(xùn)，講人文，講音樂，親子教育，講服裝搭配，不足萬分之一。

第五類：拓展培訓(xùn)，這是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工去感受學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽講。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，員工是過程的主宰。如果員工感到課程的進(jìn)程由他們掌控，他們將更加注意活動(dòng)的過程--沒有人比自己更能走近自己的內(nèi)心。拓展培訓(xùn)也是企業(yè)更加喜歡和務(wù)實(shí)的一種類型。

企業(yè)培訓(xùn)專家企業(yè)都很重視員工培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是高效管理之母，足見對(duì)培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)、定位之高。

企業(yè)發(fā)展離不開長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)，培訓(xùn)是批量制造企業(yè)所需人才的最好方法之一。

銀行培訓(xùn)

基礎(chǔ)培訓(xùn)主要包括：銀行內(nèi)部情況介紹、銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 職業(yè)形象培訓(xùn)等。該課主要內(nèi)容：戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、人力資源、企業(yè)文化、信息化建設(shè)、對(duì)公營(yíng)銷、金融服務(wù)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理等。高層次培訓(xùn)有：宏觀經(jīng)濟(jì)分析、政策解讀、財(cái)政資金申報(bào)等專題培訓(xùn)。

拓展培訓(xùn)

拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學(xué)員從中在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面，都可透過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對(duì)逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而得到提升。拓展培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員去「感受」學(xué)習(xí)，而不僅僅在課堂上聽講。研究資料表明，傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度大約為25%，而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸收程度高達(dá)75%，能更加有效地將資訊傳授給學(xué)員。拓展培訓(xùn)正是一種典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。

以體驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式的拓展訓(xùn)練的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，它并不灌輸你某種知識(shí)或訓(xùn)練某種技巧，而是設(shè)定一個(gè)特殊的環(huán)境，讓你直接參與整個(gè)教學(xué)過程，在參與......

問題三：企業(yè)給員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？ 恩，我就是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，我告訴你我們系統(tǒng)的一些常識(shí)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容，一般分為三大類：

第一類：心態(tài)、思想意識(shí)類，占比10%；

第二類：技能類，有基本崗位技能和專業(yè)崗位技能。占比60%；

第三類：知識(shí)類。有公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)、專業(yè)崗位知識(shí)和邊緣知識(shí)。占比30%。

――然后就是不同的員工分類，可以分成新進(jìn)員工，正職員工，晉升員工，專業(yè)崗位員工四大類；如果按照工作性質(zhì)我們會(huì)分成勤務(wù)性員工（體力勞動(dòng)為主的員工）、科室員工（常規(guī)的文員，塞那個(gè)辦公室都適用的）、專業(yè)型員工（有專業(yè)技能的，譬如平面設(shè)計(jì)啊、企劃文案啊）、管理型員工（簡(jiǎn)而言之就是“官”，準(zhǔn)確的定義就是中層以上的干部）。根據(jù)不同的員工或類型制定不同的培訓(xùn)課程。

下面給你一份新員工入職的詳細(xì)表。這是我針對(duì)我們企業(yè)制定的內(nèi)容，我刪掉了有關(guān)公司版權(quán)的東西，其他的你可以參考的：――

新進(jìn)員工培養(yǎng)課程

一、培訓(xùn)的四個(gè)階段：

第一階段：素質(zhì)提升

第二階段：行業(yè)知識(shí)

第三階段：技能掌握

第四階段：匯報(bào)驗(yàn)收

二、員工必備技能：3誦5歌8操16課

（一）誦讀（3誦）：公司企業(yè)文化類。

（二）歌曲（5歌）：公司企業(yè)文化歌。

（三）手語操（8操）：八個(gè)手語操。

（四）課程（16課）：

要點(diǎn)：傳授新人16堂課，建立“三心”（三心：對(duì)行業(yè)的信心；對(duì)公司的信心；對(duì)自己能否在公司平臺(tái)上有所作為的信心；二意：服務(wù)意識(shí)；品牌意識(shí)）。

⑴定位――人生目標(biāo)管理

⑵正心――心態(tài)教育

⑶明向――行業(yè)介紹

⑷知己――企業(yè)的沿革與發(fā)展

⑸入味――企業(yè)文化

⑹查勢(shì)――市場(chǎng)分析

⑺重塑――新兵管理

⑻識(shí)禮――職場(chǎng)禮儀

⑼推介――商品介紹

⑽自悉――園區(qū)導(dǎo)覽

⑾初發(fā)――客戶開發(fā)

⑿實(shí)務(wù)――了解崗位業(yè)務(wù)職能全過程

⒀晉升――了解晉升制度

⒁禮儀――了解商務(wù)禮儀服務(wù)

⒂售服――做好售后服務(wù)

⒃入伍――新人歡迎儀式

（五）心態(tài)考察（10%）：座談，筆試，現(xiàn)場(chǎng)觀察。

（六）技能考察（60%）：

（七）知識(shí)考察（40%）：

⑴行業(yè)知識(shí)

⑵公司知識(shí)

⑶產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

⑷作業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

問題四：企業(yè)要培訓(xùn)哪些內(nèi)容 企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分： （一）應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí) 員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。 這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？ （二）技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 （三）態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì)；賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。 社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。 日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等；實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么NLP、成功學(xué)，真的很可惜。

問題五：企業(yè)要培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些 這個(gè)就多了：

首先按照培訓(xùn)人員分類

有新員工入職培訓(xùn)，關(guān)鍵人才的技能培訓(xùn)，中層人員的執(zhí)行力培訓(xùn)，高層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；

其次按照培訓(xùn)師資來分：

有內(nèi)部培訓(xùn)還外部培訓(xùn)。

按照課程體系分

有安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、企業(yè)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、目標(biāo)管理培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等。

問題六：中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)最需要培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分： （一）應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí) 員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。 這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？ （二）技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 （三）態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì)；賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。 社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。 日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等；實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么NLP、成功學(xué)，真的很可惜。

問題七：企業(yè)培訓(xùn)包括哪些方面 目前來說，企業(yè)培訓(xùn)不僅僅注重員工職業(yè)技能的提升，很多方面的培訓(xùn)工作也都非常重要。以下的幾個(gè)方面是盛世聚才培訓(xùn)公司給大家總結(jié)的：1、員工的專業(yè)技能培訓(xùn)：?jiǎn)T工專業(yè)技能一直都是廣大企業(yè)最為關(guān)注的問題，很多企業(yè)在招聘中之所以重視工作經(jīng)驗(yàn)往往也因?yàn)檫@方面需求。最初廣大企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)工作也走在針對(duì)員工職業(yè)技能的提升，所以這方面工作對(duì)于當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)工作中問題并不是很大，企業(yè)需要注意的就是在培訓(xùn)各方面工作完善的同時(shí)避免顧此失彼的現(xiàn)象。2、企業(yè)文化方面的培訓(xùn)：說道企業(yè)文化，很多人的觀念中往往會(huì)閃過“空泛”一類的詞匯，企業(yè)文化方面培訓(xùn)等工作確實(shí)存在一些空泛性，然而企業(yè)文化的重要性也不能夠被忽視。具體來說，企業(yè)文化并非想象中那樣空泛，實(shí)際上也有著非常重要的作用。好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的影響力，對(duì)于企業(yè)內(nèi)員工的歸屬感等方面也會(huì)有很好的促進(jìn)作用。那些舉世矚目的企業(yè)往往都會(huì)有其特色的企業(yè)文化。3、長(zhǎng)期發(fā)展方面：一個(gè)員工在一家企業(yè)工作時(shí)，一定要想方設(shè)法地呆得夠久。這個(gè)呆得夠久，不是叫你混日子，也不僅僅是說，一定要在哪一家企業(yè)里呆得夠久，而是要在你說選擇的行業(yè)里呆得夠久。員工都是先選擇行業(yè)，然后才選擇企業(yè)的。當(dāng)初選擇這個(gè)行業(yè)時(shí)，我們的動(dòng)機(jī)是什么？沖著什么要來做這行的？即使有一天我可以離開這個(gè)企業(yè)，但不可能離開這個(gè)行業(yè)。以上就是當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)工作內(nèi)容選擇方面的問題，這里提示企業(yè)的管理者注重這方面工作，切實(shí)有效的促進(jìn)培訓(xùn)工作從而保障企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

問題八：培訓(xùn)方案包括哪些內(nèi)容 具體說，一份完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括一下內(nèi)容：

（一） 培訓(xùn)的目的

培訓(xùn)的目的主要是說明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。無論何種類型的培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)都要開宗明義，簡(jiǎn)要概括地說明員工培訓(xùn)的目的。只有明確了培訓(xùn)的目的，才能確立員工培訓(xùn)的目標(biāo)、范圍、對(duì)象和內(nèi)容，從根本上決定培訓(xùn)規(guī)劃所涉及的各種資源投入的規(guī)模和程度。

（二） 培訓(xùn)的目標(biāo)

培訓(xùn)的目標(biāo)主要是解決員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。它是根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。目標(biāo)的確定還可以有效的指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者掌握衡量培訓(xùn)效果的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，找到解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的復(fù)雜問題的答案，進(jìn)一步了解自己以及自己在組織中所起到的作用，明確今后發(fā)展和努力方向，為培訓(xùn)規(guī)劃的貫徹實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

（三） 培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容

確定培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容，即明確培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么，進(jìn)行何種類型的培訓(xùn)。這項(xiàng)內(nèi)容一般再培訓(xùn)需求分析中通過對(duì)工作任務(wù)的系列調(diào)查和綜合分析就已經(jīng)確定。有時(shí)候企業(yè)的決策者，出對(duì)某一項(xiàng)特殊培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，往往缺乏采用量化指標(biāo)對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行深入的技術(shù)性分析。因此，在確定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)類型時(shí)，需要采用多種系統(tǒng)科學(xué)的方法，明確誰最需要培訓(xùn)，最需要培訓(xùn)什么，需要采用何種方式，組織何種性質(zhì)和類型的培訓(xùn)。

（四） 培訓(xùn)的范圍

企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般都包括四個(gè)層次，即個(gè)人、基層（班組或項(xiàng)目小組）、部門（職能和業(yè)務(wù)部門）和企業(yè)。如學(xué)徒培訓(xùn)、自學(xué)、崗位技能培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律與法規(guī)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛(wèi)生管理、文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)、公共管理培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)等等。

（五） 培訓(xùn)的規(guī)模

培訓(xùn)的規(guī)模受很多因素影響，如人數(shù)、場(chǎng)所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費(fèi)用等。如果培訓(xùn)只針對(duì)個(gè)人，則不需組成專門的教學(xué)班，只需提供培訓(xùn)設(shè)備、方法、程序、教材及其他教學(xué)條件和指導(dǎo)教師即可。如果接受培訓(xùn)的學(xué)員較多，且時(shí)間很長(zhǎng)，則就要考慮培訓(xùn)場(chǎng)所、食宿、師資、教材、方法和程序，并制定出必要的考勤制度、作息時(shí)間表和組建臨時(shí)的學(xué)員社團(tuán)及組織管理機(jī)構(gòu)等。在一般情況下，技術(shù)要求較高的專業(yè)培訓(xùn)，其規(guī)模都不很大；請(qǐng)名人演講的講座，可以擴(kuò)大規(guī)模；采用講授、討論、個(gè)案研究、角色扮演的培訓(xùn)方式，則培訓(xùn)規(guī)模要控制在一定的范圍之內(nèi)。

（六）培訓(xùn)的時(shí)間

培訓(xùn)的時(shí)間安排受培訓(xùn)的范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。如專題報(bào)告一般安排半天到一天即可；較為復(fù)雜的培訓(xùn)內(nèi)容，一般則要集中培訓(xùn)，其時(shí)間需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容具體劃定。再如，以提高崗位技能為特點(diǎn)的繼續(xù)教育一般安排再雙休日或分階段受訓(xùn)者學(xué)習(xí)。

（七）培訓(xùn)的地點(diǎn)

培訓(xùn)地點(diǎn)一般都指學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場(chǎng)所。如針對(duì)個(gè)人的崗位技能培訓(xùn)，一般都安排在工作現(xiàn)場(chǎng)或車間；其他類型的培訓(xùn)可以安排在工作現(xiàn)場(chǎng)，也可以安排在特定的地點(diǎn)，如培訓(xùn)中心、職業(yè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)房、教室等處。

（八）培訓(xùn)的費(fèi)用

培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。培訓(xùn)成本由以下兩個(gè)部分構(gòu)成：

1.直接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)教師的費(fèi)用，學(xué)員往來的交通、食宿費(fèi)用，教室設(shè)備的租借費(fèi)用，教材印發(fā)購(gòu)置的費(fèi)用，以及培訓(xùn)實(shí)施過程中的其他各項(xiàng)花費(fèi)等。

2.間接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)的管理費(fèi)用，培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利，以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用等。

培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)按照直接和間接培訓(xùn)成本進(jìn)行核算，以便上報(bào)、審批......

問題九：企業(yè)給員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個(gè)方面的課程。

意志培訓(xùn)意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。

軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。

軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

認(rèn)知培訓(xùn)

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。

認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。

職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。

需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。

技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。

個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。

問題十：企業(yè)給員工培訓(xùn)都需要培訓(xùn)哪些方面內(nèi)容 (一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí) 主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。 這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展? (二)技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 (三)態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的 進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。 幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。 社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，社會(huì)的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。 日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S 、PDCA 、QC 七大手法、四不放過原則、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、SWOT 分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么NLP 、成功學(xué)，真的很可惜。

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)到底需要怎樣的培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)的內(nèi)容。

一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、重要性、地位、營(yíng)銷策略、企業(yè)文化等）。

2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等）。

3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。

4.有關(guān)銷售的技巧性知識(shí)。

5.有關(guān)銷售市場(chǎng)的知識(shí)。

6.有關(guān)行政工作的知識(shí)。

7.有關(guān)顧客類型的知識(shí)。

（二）培訓(xùn)的方式。

銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：

1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。

2.個(gè)別會(huì)議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。

3.小組會(huì)議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會(huì)議。

4.個(gè)別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)銷售人員。

5.銷售會(huì)議：有意識(shí)地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（三）確定培訓(xùn)的時(shí)間。

銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時(shí)間。

2.老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：（1）每天半小時(shí)的培訓(xùn)。（2）每星期2小時(shí)的培訓(xùn)。（3）每?jī)赡?周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)。（4）每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。

3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時(shí)間的長(zhǎng)短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的因素有：

1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長(zhǎng)。

2.市場(chǎng)因素。市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長(zhǎng)。

3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識(shí)，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。

5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。

（四）確定培訓(xùn)人員。

銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專長(zhǎng)的專家、教授。

（五）確定受訓(xùn)人員。

對(duì)銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.受訓(xùn)人對(duì)銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。

2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個(gè)人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。

3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。

（六）確定實(shí)施的程序。

培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識(shí)的混淆。一般實(shí)施的程序如下：

1.最初培訓(xùn)。

企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識(shí)與銷售技巧。

2.督導(dǎo)培訓(xùn)。

當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識(shí)必須進(jìn)行更新；當(dāng)銷售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。

3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。

當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí)，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

篇二：銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、增長(zhǎng)知識(shí)：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。

2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。

3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷售人員

三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。

2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。

3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購(gòu)政策、購(gòu)買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。

5、企業(yè)知識(shí)：通過對(duì)本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對(duì)顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的

廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí)：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

五、培訓(xùn)的時(shí)間期限

共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整

六、培訓(xùn)的場(chǎng)地

專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆

七、培訓(xùn)的方法1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶外活動(dòng)來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。

感覺這樣的提問沒有什么意義

建議看看書，查查資料

企業(yè)管理培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)什么內(nèi)容

在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，管理者往往因?yàn)槠髽I(yè)執(zhí)行力太弱、效率太低而無法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)過了企業(yè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)。管理者做好管理工作需要具備一定的管理知識(shí)和技能。我們很多企業(yè)通過“高效、優(yōu)秀的管理”，即提升優(yōu)秀的員工，創(chuàng)造管理者的選拔制度，忽視管理工作所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練，管理者都是以對(duì)自己管理的認(rèn)識(shí)和感悟來行使管理責(zé)任的。因此，企業(yè)往往失去了好的職員，多了一名普通的管理者。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整

總的來說，處理各種關(guān)系和過程，處理各種不確定性問題，平衡、協(xié)調(diào)能力是當(dāng)今組織復(fù)雜性的一部分。企業(yè)管理層需要注意的是放棄“滿足所有人的需要”的主張。很多管理者可能覺得自己做了很多事，但人們?nèi)匀辉谫|(zhì)疑自己的能力、影響力和成績(jī)，但此時(shí)要明確，不要在意別人的看法，要有協(xié)調(diào)能力，要專注于工作目標(biāo)。

2、企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性

人性是處理壓力、不確定性和挫折的能力——學(xué)習(xí)在壓力狀態(tài)下保持平衡的能力。管理層在工作壓力下，最需要的是韌性，提高壓縮能力才有余地。馬洛伊說。“在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中，我們花了很多時(shí)間幫助學(xué)生創(chuàng)建適合自己的壓縮恢復(fù)模型。不僅是為了自己，也是為了組織的其他成員。”

3、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通

作為領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，向不同的人傳達(dá)有效的信息。有效的溝通需要聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動(dòng)性等相關(guān)技術(shù)。在業(yè)務(wù)層面，企業(yè)管理層必須面對(duì)眾多關(guān)系，并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄堋Ｔ谄髽I(yè)組織層面，甚至在全球化的范圍內(nèi)也是如此。因此，企業(yè)管理者培訓(xùn)需要組織、客戶、合作伙伴、利益相關(guān)者和各種有影響力的客戶具備處理高速信息流的能力。

4、企業(yè)管理者培訓(xùn)——影響很大

以合作、承諾的姿態(tài)完成工作。在如今趨于平坦或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能不會(huì)影響企業(yè)管理層。企業(yè)管理者很可能遇到阻力或經(jīng)歷合作。但是你和你的企業(yè)——需要更多的承諾。因此，企業(yè)管理者培訓(xùn)是讓不同的人協(xié)同工作，需要對(duì)不同的人產(chǎn)生有效影響的風(fēng)格。

5、企業(yè)管理者培訓(xùn)——先學(xué)

尋找機(jī)會(huì)，善于學(xué)習(xí)，以敏捷的方式學(xué)習(xí)。精通某件事需要知識(shí)、技術(shù)和技能，這是優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者——和優(yōu)秀的人嗎？卓越的人更懂得平衡、適應(yīng)和內(nèi)向，在復(fù)雜波動(dòng)的環(huán)境中敏捷地適應(yīng)，謀求善舉，不斷從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

企業(yè)管理者培訓(xùn)——自知之明

當(dāng)企業(yè)管理層了解自己的風(fēng)格、動(dòng)力、能力、短板時(shí)，了解自己的個(gè)人興趣和特點(diǎn)，就像為了做出每天的決定，握著更明確的指導(dǎo)。還計(jì)劃出一個(gè)更具遠(yuǎn)見的藍(lán)圖，包括部門和組織。

二、企業(yè)管理者培訓(xùn)的利益

1、克服角色混亂的魔咒，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過人性管理代替強(qiáng)硬的控制。

2、在工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)、接受目標(biāo)的過程中學(xué)習(xí)溝通技巧，處理典型的溝通障礙。

3、通過現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐。

4、目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力翻倍；

5、提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作士氣，有效刺激積極正面的工作心態(tài)。

三、企業(yè)管理者培訓(xùn)目標(biāo)

1、幫助學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略的高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，理解人力資源管理的戰(zhàn)略思維和分析方法，樹立戰(zhàn)略人力資源管理理念。

2、幫助學(xué)生掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略，了解優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理模式和方法，打破傳統(tǒng)的模塊化管理思維，實(shí)現(xiàn)人力資源管理概念和方法的創(chuàng)新。

3、幫助學(xué)生掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高戰(zhàn)略人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)能力。

4、幫助學(xué)生克服管理瓶頸，全面提高管理格局和素養(yǎng)，打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)管理者培訓(xùn)課程內(nèi)容是什么

大企管理針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)，真正做到了為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。

多年來，大企管理集團(tuán)一直堅(jiān)持不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價(jià)值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系：

管理教育：包含大企私董會(huì)、商業(yè)總裁班3.0、企業(yè)賦能中心、超級(jí)經(jīng)理人5.0、企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)、線上企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)基地等；

管理咨詢：包含戰(zhàn)略、組織、人力資源、薪酬、績(jī)效、股權(quán)再造、流程制度梳理、財(cái)稅管控和精益生產(chǎn)、企業(yè)文化等；

管理托管：包含產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭、職業(yè)經(jīng)理人植入及股權(quán)投資等；

我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，致力于成為中國(guó)民營(yíng)（成長(zhǎng)型）企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。

企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括哪些

按照公司發(fā)展階段：剛成立的企業(yè)（比如新生代企業(yè)家班）、高速發(fā)展中（比如總裁實(shí)戰(zhàn)班）、穩(wěn)定求突破（資本運(yùn)營(yíng)）\x0d\x0a按照職位：企業(yè)主、經(jīng)理層、基層員工\x0d\x0a按照專業(yè)方向：管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)。\x0d\x0a切記一定要選對(duì)課程，否則得不償失。希望能幫你

管理人員培訓(xùn)內(nèi)容

管理人員培訓(xùn)內(nèi)容如下：

基層主管培訓(xùn)：主要針對(duì)儲(chǔ)備干部或負(fù)責(zé)執(zhí)行層面的基層主管進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ)的管理技能，例如團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、心態(tài)類的課程。

中層主管培訓(xùn)：課程內(nèi)容主要包括經(jīng)理人的初級(jí)培訓(xùn)、非人力資源的人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力、部屬培育力，甚至包括一些內(nèi)部培訓(xùn)師的課程。

高層主管培訓(xùn)：高層主要包括決策力、市場(chǎng)洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力、高層主管的決策定位、企業(yè)愿景規(guī)劃、事業(yè)概念等。

管理培訓(xùn)：主要是指各種以提高企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)管理者組織管理技能為目的的教育活動(dòng)。

培訓(xùn)課程：

1.高效培訓(xùn)：

有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，費(fèi)用高昂，受到高層次職業(yè)人士的歡迎。

2.時(shí)間管理：

課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法，還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個(gè)人都很歡迎此類培訓(xùn)。

3.團(tuán)隊(duì)精神：

受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到，員工整體協(xié)作對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場(chǎng)對(duì)這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。

4.營(yíng)銷技巧：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動(dòng)、積極地開拓市場(chǎng)。營(yíng)銷人員要想提高業(yè)績(jī)，參加專業(yè)培訓(xùn)非常重要。

5.服務(wù)技巧：

客戶是上帝，只有充分滿足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種盈利的好方法。

6.溝通技巧：

演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。

7.項(xiàng)目管理：

包括對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時(shí)間，控制費(fèi)用等，因此倍受重視。

8.薪酬設(shè)計(jì):

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)形式。但國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力，此類培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。

9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):

形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問題的方法。

10.人力資源:

包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì)，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時(shí)能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保障。

關(guān)于企業(yè)的營(yíng)銷管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是什么和營(yíng)銷管理人員需要具備的技能的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。