今天給各位分享如何培訓(xùn)技巧的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)培訓(xùn) 技巧進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

• 1、培訓(xùn)技巧有哪些
• 2、講師培訓(xùn)的方法和技巧
• 3、銷售培訓(xùn)技巧

培訓(xùn)技巧有哪些

培訓(xùn)技巧有講授法、演示法、研討法、視聽(tīng)法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運(yùn)用。

講授法是培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。

演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種工作是如何完成的。

研討法通過(guò)培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決疑難問(wèn)題。

視聽(tīng)法是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽(tīng)教材進(jìn)行培訓(xùn)，多用于新進(jìn)員工培訓(xùn)中。

角色扮演法設(shè)定一個(gè)最接近現(xiàn)在狀況的培訓(xùn)環(huán)境，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，從而提高主動(dòng)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解決問(wèn)題的能力。

講師培訓(xùn)的方法和技巧

講師培訓(xùn)的方法和技巧包括但不限于：

1、制定時(shí)間表：每個(gè)人都需要有一定計(jì)劃，時(shí)間表就好像是一幅地圖，指導(dǎo)著學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成；

2、一切為了學(xué)習(xí)：如果學(xué)習(xí)場(chǎng)所偏離得較遠(yuǎn)且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，將有可能使參與者失望。如果不能在工作中運(yùn)用所學(xué)到的方法，將無(wú)法衡量學(xué)習(xí)效果，而這恰恰是培訓(xùn)成功與否最重要的指示劑；

3、把成年人當(dāng)作成年人來(lái)培訓(xùn)：給予學(xué)員一定挑戰(zhàn)，尊重學(xué)員，使他們有可能影響或改變學(xué)習(xí)過(guò)程和某一段內(nèi)容，給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提供一個(gè)安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，給予專業(yè)的反饋；

4、保證均等的參與：讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易；

5、應(yīng)對(duì)不良表現(xiàn)：有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向，培訓(xùn)師應(yīng)主動(dòng)干預(yù)，在很多情況下，干預(yù)此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用；

6、拿出最佳狀態(tài)：人們往往對(duì)培訓(xùn)有很高的期望，所以培訓(xùn)師需要拿出100％的熱情和知識(shí)；

7、回顧：在每天結(jié)束時(shí)或者第二天開(kāi)始時(shí)，回顧一下大家已學(xué)過(guò)的內(nèi)容；

8、善于傾聽(tīng)：千萬(wàn)不要在真空中工作，否則你會(huì)為忽視參與者而付出代價(jià)；

9、提供良好的學(xué)習(xí)氛圍；

10、讓培訓(xùn)更有趣。

銷售培訓(xùn)技巧

銷售培訓(xùn)技巧：

1、不可回避問(wèn)題

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題是與客戶的最佳交流方法。客戶的問(wèn)題原則上無(wú)大小之分，銷售人員都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。

2、確定問(wèn)題所在

常規(guī)問(wèn)題包括質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)及其他。銷售人員應(yīng)從客戶問(wèn)題中理順?biāo)悸罚杆倏偨Y(jié)歸納，逐一回復(fù)。

3、不能解決的問(wèn)題如何處理

遇到不能解決的問(wèn)題，銷售人員需坦率表明態(tài)度。請(qǐng)客戶達(dá)成諒解，并匯報(bào)公司，盡快把結(jié)果轉(zhuǎn)告客戶。如果客戶對(duì)銷售人員工作不滿，直接領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員應(yīng)共同回訪客戶，與客戶及時(shí)緩和關(guān)系。

4、當(dāng)有多位同事共同參與時(shí)的角色分工

角色細(xì)分：明確談判需要達(dá)到的目的，根據(jù)銷售人員自身情況，分清主次角色。避免講解內(nèi)容重復(fù)、抵觸。

角色轉(zhuǎn)換：在客戶存有疑慮或?qū)忉尣粷M的情況下，另一名銷售人員可以從其他角度輔助說(shuō)明，并負(fù)責(zé)回歸主題。

5、避重就輕法

任何產(chǎn)品都不可能十全十美，商鋪也是如此，銷售人員需灌輸給客戶這種觀念，即缺點(diǎn)一定會(huì)有，只要此缺點(diǎn)無(wú)傷大雅，不影響全局，則一切皆可突破。此法有一要領(lǐng)，即銷售人員應(yīng)將產(chǎn)品的缺點(diǎn)大化小，小化無(wú)，然后再多強(qiáng)調(diào)商鋪的其他優(yōu)點(diǎn)。

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